第一章：适用范围

本规则适用于实物类商品订单，不包含虚拟类和网定宝国际等特殊流程的商品订单。

第二章：系统超时节点及时效要求

网定宝平台交易双方应按照网定宝设置的交易流程进行交易，交易流程中涉及的超时规则如下：

2.1付款超时的规定

消费者自拍下商品之时起，在以下时限内未付款的，系统将自动关闭交易：

2.2发货的超时规定（发货相关内容，请参照《网定宝平台发货管理规则》有关规定）

如商家发生缺货的情形，需商家或门店在接单后30分钟内电话联系消费者，在明确征得消费者同意后，为消费者操作有货先发，或者为消费者审核取消订单申请。

2.3确认收货的超时规定

自发货之日起，在以下时限内未确认收货的，超时规定具体如下：

2.4退款的超时规定

消费者自付款之时起即可申请退款，退款的超时规定具体如下：

2.5售后服务的超时规定

售后相关内容，请参照《网定宝商家售后服务管理规则》有关规定。

2.6纠纷的超时规定（交易纠纷相关内容，请参照《网定宝平台交易纠纷处理总则》有关规定）

消费者申请进行纠纷处理的：

2.7评价的超时规定

消费者自订单完成起即可进行评价，评价时效的超时规定具体如下：

2.8对于正常的网定宝平台交易，若交易双方在一定时间内没有进行相应的操作（超时未操作），系统将会自动执行操作；因商家未及时处理导致的全部后果，由商家自行承担。 

第三章 附则

3.1网定宝全渠道开放平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。

3.2网定宝可根据平台运营情况随时调整本管理规则并向商家公示。

3.3 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则，本规则尚无规定的，依照法律法规处理。商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。商家在网定宝的任何行为，应同时遵守与网定宝及其关联公司签订的各项协议。

3.4本规则于2022年10月1日生效。