一、如何查看订单信息？

买家已经拍下商品，网定宝商家可以通过小蜜以及邮箱、站内信发送消息联系买家，在“已卖出的商品”页面找到对应订单点击“详情”进入订单详情页也可看到买家留的收货地址及联系方式；也可以将鼠标移动至会员真实姓名上，在浮出框中查看买家联系方式。

二、下单后如何修改收货地址？

卖家操作发货后，无法再修改买家地址。

在交易状态为"买家已经付款"时，若买家表示收货地址需要更改，卖家可以在发货前进行修改。

方法一：1、卖家登录到“商家中心”-“已卖出的商品”-“等待发货”中，找到需要修改的订单，点击"详情"；2、点击"修改收货地址"；3、按页面要求填写相关收件人信息，点击"确定"即可；4、收货地址修改成功后，卖家可以在"收货和物流信息"中查询确认新的收货地址。

方法二：1.卖家登录到“商家中心”-“发货”-“等待发货的订单”在具体的订单后点击“发货”；2、点击"修改收货信息"，填写新的收货信息后，点击"确认"即可。

三、运费模板如何设置？

网定宝商家可进入“商家中心”-“物流管理”-“物流工具”-“运费模板”中直接操作设置。如是对不同地区设置不同的运费。

四、为什么商品页面看到的运费，跟设置好的运费模板不同？

请核实以下几种情况：

第一种：由于“运费模板”更新导致。

您编辑“运费模板”后未在“商品编辑页面”重新选择最新的模板，商品默认引用了旧运费模板中的快递费用，建议您先重新编辑“运费模板”，接着应用新模板，再进行浏览器的刷新。

第二种：当邮费存在过低或者过高的情况，这跟您在“运费模板”中选择计价方式有关。

若您选了“按体积”或者“按重量”作为计价方式，请一定注意在“商品编辑页面”中“商品物流及安装服务”-“物流参数”里体积和重量分别是“立方米”和“千克”，填写不当会导致运费出现偏差。

温馨提示：若您勾选了运费模板中“指定条件包邮”里面的“满多少元包邮”，这边的原价是“一口价”，并非商品最终成交金额。 

五、产生订单后卖家如何修改运费金额？

在交易状态为"等待买家付款"时，卖家可以登录到“商家中心”-“已卖出的商品”-“等待买家付款”中，找到对应的订单，点击"修改价格" ，（请您注意邮费最高上限不超过1500元）。在"邮费"栏中直接添加需要修改的邮费金额，填写完成后点击"确定"即可。如果卖家包邮，也可以直接点击"免运费"，即邮费金额为0元。

六、卖家如何关闭订单？

只有交易状态为"等待买家付款"时，您才可以操作关闭订单交易，若买家一直不付款，超时也会自动关闭，若买家已经付款，在买家申请退款后，您确认同意退款后即交易自动关闭。

温馨提醒：若订单已经付款，但是您并未发货，且买家未主动申请退款，自买家付款之时起三百六十五天，交易自动关闭。部分订单不适用。