发布时间:2020-10-27 | 浏览:2079
“7天质保期”是指商家承诺当用户购买其店铺内带有“7天质保期”服务标识的商品后,自用户签收商品之日起7天内(自签收次日零时起满168小时为7天),若商品出现质量问题、功能受损或破损、少件、真伪等影响用户使用,商家须在平台规定时效内,向用户提供“7天质保期”售后保障服务。
注:若商品出现质量问题、功能受损或破损、少件、真伪等影响用户使用时,需要提供“7天质保期”售后保障服务的,且经过双方沟通约定后需要退换商品的,用户需保证退回的商品及其附属配(附)件(包含商标吊牌、使用说明书等)的齐全,并能保持其原有签收时的商品形态。用户基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用和调试的,不能影响商品的“7天质保期”售后保障服务。
“7天质保期”商品由商家自行承担商品返回商家的运费;若商家与用户另行约定,则以双方约定为准。
商品行业大类 | 一级类目 |
奢品 | 品牌服饰 |
品牌鞋帽 | |
品牌箱包 | |
品牌腰带 | |
名牌珠宝首饰 | |
名酒 | |
名表 | |
建材 | 吊顶 |
卫浴 | |
地板 | |
瓷砖 | |
墙纸 | |
油漆涂料 | |
五金 | |
轻钢别墅 | |
阳光房 | |
木屋 | |
保健 | 养生茶 |
保健品 | |
家装 | 整装设计 |
衣柜 | |
展示架 | |
酒柜 | |
书桌 | |
餐桌 | |
沙发 | |
茶几 | |
电视柜 | |
鞋柜 | |
椅子 | |
床 | |
床垫 | |
门 | |
窗 | |
窗帘 | |
灯具 | |
功能柜子 | |
晾衣架 | |
户外家具 | |
屏风 | |
壁炉 | |
电器 | 办公电脑 |
商用电器 | |
生活电器 | |
礼品 | 茶叶礼盒 |
酒礼盒 | |
杯子 | |
茶具 | |
婚庆礼品 | |
节日礼品 | |
伴手礼 | |
文创礼品 | |
鲜花 | |
摆件 | |
雨伞 | |
纪念礼品 | |
文教用具 | |
工艺美术礼品 | |
饰品 | 首饰 |
眼镜 | |
围巾 | |
手链、脚链 | |
装饰画 | |
手表 | |
手机 | 手机壳 |
数据线 | |
充电宝 | |
手机自拍杆 | |
手机挂件 | |
手机支架 | |
食品 | 蛋糕 |
茶 | |
酒 | |
糖果零食 | |
手工食品 | |
生鲜 | |
美妆 | 美容 |
护肤 | |
男装 | T恤 |
上衣 | |
裤子 | |
运动套装 | |
西服套装 | |
女装 | T恤 |
上衣 | |
裤子 | |
裙子 | |
职业套装 | |
时尚套装 | |
运动套装 | |
鞋帽 | 男女皮鞋 |
运动鞋 | |
靴子 | |
婚庆鞋 | |
棒球帽 | |
渔夫帽 | |
贝雷帽 | |
休闲帽 | |
礼帽 | |
箱包 | 女包 |
男包 | |
功能类箱包 | |
旅行箱 | |
母婴 | 儿童服饰 |
童鞋 | |
婴儿床 | |
孕产妇用品 | |
居家 | 床上用品 |
餐具 | |
茶具 | |
厨具 | |
装饰摆件 | |
地毯 | |
汽车 | 汽车坐垫 |
脚垫 | |
方向盘套 | |
汽车后背箱 | |
车载床垫 | |
头盔 | |
骑行服 | |
汽车改装 | |
房车 | |
企业 | 办公家具 |
团队服装 | |
奖杯奖牌 | |
奖状证书 | |
徽章工牌 | |
笔记本 | |
商标设计 | |
一次性杯子 | |
企业画册 | |
礼品袋 | |
包装袋 | |
购物袋 | |
包装胶带 | |
纸箱 | |
快递袋 | |
广告牌 | |
印刷 | |
定制容器 | |
广告制作 | |
定制礼品 | |
刺绣 | |
定制配件 | |
文印图文 | |
贺卡、名片、请柬 | |
定制标签 | |
文化 | 培训课程 |
专业咨询 | |
艺术培训 | |
辅导机构 | |
中西餐饮 | 中餐 |
西餐 | |
自助餐 | |
素食馆 | |
特色烧烤 | |
火锅 | |
私房菜 | |
酒店民宿 | 星级酒店 |
连锁酒店 | |
民宿 | |
公寓 | |
休闲养生 | 按摩/足浴 |
洗浴/桑拿 | |
茶馆 | |
中医理疗 | |
电影演出 | 影院 |
歌舞剧团 | |
音乐厅 | |
演唱会 | |
机票车票 | 飞机票 |
汽车票 | |
动车票 | |
轮船票 | |
旅游度假 | 旅行社/导游 |
景区 | |
名胜古迹 | |
婚礼摄影 | 婚庆策划 |
婚纱拍摄 | |
婚车租赁 | |
婚礼服饰租赁 | |
健身运动 | 健身/健美中心 |
球类运动 | |
游泳馆 | |
台球馆 | |
射击/射箭 | |
舞蹈 | |
瑜伽 | |
赛车 | |
马术 | |
攀岩馆 | |
高尔夫 | |
亲子活动 | 儿童乐园 |
DIY手工坊 | |
早教中心 | |
亲子摄影 | |
幼儿教育 | |
孕产护理 | |
少儿才艺 | |
养老医疗 | 养老院 |
私人医生 | |
特色专科 | |
医药 | |
家庭厨房 | 特色厨艺 |
房屋租售 | 中介租售 |
个人租售 | |
缴费充值 | 手机充值 |
水电气充值 | |
宽带广电 | |
生活服务 | 超市/便利店 |
家庭保洁 | |
家庭维修 | |
搬家 | |
洗涤护理 | |
家政服务 | |
洗车 | |
汽车保养 | |
汽车租售 | |
汽车维修 | |
汽车美容/护理 | |
代办服务 | |
宠物服务 | |
生活玩乐 | 垂钓 |
KTV | |
酒吧 | |
游乐场 | |
网吧/电技 | |
棋牌 | |
团建 | |
电玩游戏 | |
采摘/农家乐 | |
VR体验馆 | |
轰趴馆 | |
丽人美容 | 美容SPA |
美甲美睫 | |
医学美容 | |
美发 |
注:具体商品是否支持“7天质保期”及退换以店铺的商品详情页展示为准;
商品详情页“7天质保期”分类 | 说 明 | 商品举例说明 |
支持7天质保期(无需退货) | 商品支持7天质保期,但由于商品的特殊性,易变质损坏,不建议退货 | 如生鲜类、食品类 |
支持7天质保期(商家补货) | 商品支持7天质保期,但由于商品缺少配件,不建议退货,可让商家补货 | 如跑步机、空调、油烟机、热水器等需要安装的商品等。 |
支持7天质保期(商家换货) | 商品支持7天质保期,但由于商品质量、破损、真伪存在问题,经双方沟通,用户同意换货处理 | 如衣服、鞋子、帽子、服装、食品等。 |
支持7天质保期(退回商品) | 商品支持7天质保期,但由于商品质量、破损、真伪存在问题,经双方沟通,用户不同意换货处理 | 如笔记本、手机、电子商品等。 |
网定宝鼓励商家提供优于网定宝平台公示的质保期退换货期限(如15天/30天)。但是若商家提供的质保期退货期限劣于网定宝平台公示要求,降低用户依法或依照网定宝平台公示要求所能获得权益的,将视为无效。
本规则于2020年11月1日修订,于2020年12月1日发布生效执行。
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