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“7天质保期”规则

发布时间:2020-10-27 | 浏览:2079

1.定义

“7天质保期”是指商家承诺当用户购买其店铺内带有“7天质保期”服务标识的商品后,自用户签收商品之日起7天内(自签收次日零时起满168小时为7天),若商品出现质量问题、功能受损或破损、少件、真伪等影响用户使用,商家须在平台规定时效内,向用户提供“7天质保期”售后保障服务。

注:若商品出现质量问题、功能受损或破损、少件、真伪等影响用户使用时,需要提供“7天质保期”售后保障服务的,且经过双方沟通约定后需要退换商品的,用户需保证退回的商品及其附属配(附)件(包含商标吊牌、使用说明书等)的齐全,并能保持其原有签收时的商品形态。用户基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用和调试的,不能影响商品的“7天质保期”售后保障服务。

2.运费说明

“7天质保期”商品由商家自行承担商品返回商家的运费;若商家与用户另行约定,则以双方约定为准。

3.7天质保期”商品分类

商品行业大类

一级类目

奢品

品牌服饰

品牌鞋帽

品牌箱包

品牌腰带

名牌珠宝首饰

名酒

名表

建材

吊顶

卫浴

地板

瓷砖

墙纸

油漆涂料

五金

轻钢别墅

阳光房

木屋

保健

养生茶

保健品

家装

整装设计

衣柜

展示架

酒柜

书桌

餐桌

沙发

茶几

电视柜

鞋柜

椅子

床垫

窗帘

灯具

功能柜子

晾衣架

户外家具

屏风

壁炉

电器

办公电脑

商用电器

生活电器

礼品

茶叶礼盒

酒礼盒

杯子

茶具

婚庆礼品

节日礼品

伴手礼

文创礼品

鲜花

摆件

雨伞

纪念礼品

文教用具

工艺美术礼品

饰品

首饰

眼镜

围巾

手链、脚链

装饰画

手表

手机

手机壳

数据线

充电宝

手机自拍杆

手机挂件

手机支架

食品

蛋糕

糖果零食

手工食品

生鲜

美妆

美容

护肤

男装

 T恤

上衣

裤子

运动套装

西服套装

女装

 T恤

上衣

裤子

裙子

职业套装

时尚套装

运动套装

鞋帽

男女皮鞋

运动鞋

靴子

婚庆鞋

棒球帽

渔夫帽

贝雷帽

休闲帽

礼帽

箱包

女包

男包

功能类箱包

旅行箱

母婴

儿童服饰

童鞋

婴儿床

孕产妇用品

居家

床上用品

餐具

茶具

厨具

装饰摆件

地毯

汽车

汽车坐垫

脚垫

方向盘套

汽车后背箱

车载床垫

头盔

骑行服

汽车改装

房车

企业

办公家具

团队服装

奖杯奖牌

奖状证书

徽章工牌

笔记本

商标设计

一次性杯子

企业画册

礼品袋

包装袋

购物袋

包装胶带

纸箱

快递袋

广告牌

印刷

定制容器

广告制作

定制礼品

刺绣

定制配件

文印图文

贺卡、名片、请柬

定制标签

文化

培训课程

专业咨询

艺术培训

辅导机构

中西餐饮

中餐

西餐

自助餐

素食馆

特色烧烤

火锅

私房菜

酒店民宿

星级酒店

连锁酒店

民宿

公寓

休闲养生

按摩/足浴

洗浴/桑拿

茶馆

中医理疗

电影演出

影院

歌舞剧团

音乐厅

演唱会

机票车票

飞机票

汽车票

动车票

轮船票

旅游度假

旅行社/导游

景区

名胜古迹

婚礼摄影

婚庆策划

婚纱拍摄

婚车租赁

婚礼服饰租赁

健身运动

健身/健美中心

球类运动

游泳馆

台球馆

射击/射箭

舞蹈

瑜伽

赛车

马术

攀岩馆

高尔夫

亲子活动

儿童乐园

DIY手工坊

早教中心

亲子摄影

幼儿教育

孕产护理

少儿才艺

养老医疗

养老院

私人医生

特色专科

医药

家庭厨房

特色厨艺

房屋租售

中介租售

个人租售

缴费充值

手机充值

水电气充值

宽带广电

生活服务

超市/便利店

家庭保洁

家庭维修

搬家

洗涤护理

家政服务

洗车

汽车保养

汽车租售

汽车维修

汽车美容/护理

代办服务

宠物服务

生活玩乐

垂钓

KTV

酒吧

游乐场

网吧/电技

棋牌

团建

电玩游戏

采摘/农家乐

VR体验馆

轰趴馆

丽人美容

美容SPA

美甲美睫

医学美容

美发

注:具体商品是否支持“7天质保期”及退换以店铺的商品详情页展示为准;

4、商品详情页“7天质保期”政策文案介绍

商品详情页“7天质保期”分类

说    明

商品举例说明

支持7天质保期(无需退货)

商品支持7天质保期,但由于商品的特殊性,易变质损坏,不建议退货

如生鲜类、食品类

支持7天质保期(商家补货)

商品支持7天质保期,但由于商品缺少配件,不建议退货,可让商家补货

如跑步机、空调、油烟机、热水器等需要安装的商品等。

支持7天质保期(商家换货)

商品支持7天质保期,但由于商品质量、破损、真伪存在问题,经双方沟通,用户同意换货处理

如衣服、鞋子、帽子、服装、食品等。

支持7天质保期(退回商品)

商品支持7天质保期,但由于商品质量、破损、真伪存在问题,经双方沟通,用户不同意换货处理

如笔记本、手机、电子商品等。

5.温馨提示

网定宝鼓励商家提供优于网定宝平台公示的质保期退换货期限(如15天/30天)。但是若商家提供的质保期退货期限劣于网定宝平台公示要求,降低用户依法或依照网定宝平台公示要求所能获得权益的,将视为无效。

6.附则

本规则于2020年11月1日修订,于2020年12月1日发布生效执行。


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