第一章 终止合作

  自然终止：店铺服务期届满，商家未完成续签的；

  提前终止：未到店铺服务结束日期，提前关店的，终止协议操作步骤请见下文“附件1：提前终止操作步骤”。 

第二章 终止合作后，保证金和平台管理费如何退还

2.1商家会员管理费

按合同约定，商家店铺会员管理费在终止合作后均不予退还。

2.2保证金：

2.2.1服务协议终止且服务协议所约定的特定店铺所有订单终止、所有争议及索赔已处理完毕、已完成交易的商品质保期届满后，商家可在后台发起保证金退还申请，在不存在“因行政调查等原因导致账户冻结”等异常情况的前提下，保证金将在在线申请退保证金完成（包括店铺关闭满3个月、结算完成等条件）后，退还到商家后台维护且验证通过的银行账户中。商品质保期超过3个月的品类，还需同时满足所有售出商品质保期届满的条件。

2.2.2若因出售假货等违规行为被网定宝开放平台清退的商家，保证金依据规则约定全部扣除，具体请见《网定宝开放平台保证金管理规定》。 

第三章 其他说明

3.1根据《电子商务法》要求，电商平台第三方商家在退出平台前，需要提前30天面向用户说明关店事宜。招商人员审核您的退店申请后，即进入公示期中，请您耐心等候。

3.2公示期内所售出的商品，会正常计入商家关店后的保证金退款质保周期。为了能够尽快完成保证金退款流程，建议您在退店审核通过后及时对商品进行下架处理。

3.3若您的店铺在入驻或续签时签署的是非电子协议，您的电子终止协议可能签署失败，请联系您的招商或等待审核人员联系您完成线下终止协议的签署。

3.4店铺关闭后，需要您主动申请退保证金，申请入口：【商家后台】-【我的店铺】-【店铺管理】-【保证金信息】。

3.5如在审核中遇到问题，您可联系您的招商人员，或查询您所在类目招商进行咨询。

3.6如有任何问题，您可致电我们的电话客服，或点击咨询在线客服。

 第四章 附则

4.1网定宝平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。

4.2网定宝平台可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以网定宝平台公告的形式向商家公示；商家入驻网定宝平台即表示接受网定宝开放平台其后不时调整、颁布的管理规则。

4.3商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，网定宝开放平台有权酌情处理。但网定宝开放平台对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在网定宝开放平台的任何行为，应同时遵守与网定宝开放平台及其关联公司签订的各项协议；如有违约即视为对本规则的违反。

4.4本规则于2020年11月1日起生效执行。

平台规则欢迎每位商家为我们提供建议，可邮件至网定宝邮箱wdb@sfwdbdz.com， 感谢您对网定宝开放平台的支持与关注。

附件1：提前终止操作步骤

1、提前终止（主动退出）-店铺未关闭且商家未签署提前终止协议

1) 申请关店：

在商家后台“我的店铺—店铺管理—申请退出”点击“申请关店”按钮。

2) 确认终止协议：

请商家仔细阅读终止协议内容，确认后请勾选“我已仔细阅读并同意协议”，选择退出原因后，点击“同意协议并提交申请”。

3) 查看申请进度：

点击“查看申请进度”后，查看审批进展。

4) 终止协议签署成功：

审核日志显示“终止协议签署成功”，店铺停用，商家后台首页显示“合同有效期剩余天数为0”，即表示终止协议签署成功。同时会给商家自动触发签署成功提醒邮件。

如终止协议申请被驳回，您的店铺负责人邮箱（我的店铺-店铺管理-联系信息-店铺负责人）将会收到含驳回原因的邮件提示。商家将提示的相关问题处理完毕后，进入商家后台“我的店铺—店铺管理—申请退出-查看申请进度”，点击“重新申请”。

2、提前终止（清退）-店铺已关闭且商家未申请提前终止

1) 申请关店：

在商家后台“我的店铺—店铺管理—保证金信息”点击“申请退保证金”按钮。

2) 查看关店原因：

请在“申请退出”标签中查看。

3) 确认终止协议：

请商家仔细阅读终止协议内容，阅读确定后请勾选“我已仔细阅读并同意协议”，点击“同意协议并提交申请”，提交后进入退保证金审核环节。

4) 退保证金：

点击“同意协议并提交申请”后，如果提示您有未完成的结算，请您先处理结算问题，后续走退保证金流程。

3、问题解答

1) 如何退出网定宝开放平台？

答：若您想退出网定宝开放平台，请登陆商家后台，在“我的店铺—店铺管理—申请退出”点击“申请关店”按钮。

2) 签署完毕，在哪里能重新看见终止协议内容？

答：签署完毕后无法再次查看终止协议内容，若您需保留提前终止协议内容，请您在签署过程中截图保存，签署过程中仅能下载提前终止协议模板，协议中无您的商家ID和主协议编号信息。

3) 如何判断终止协议签署成功？

答：在“查询进度”中查询签署情况，若显示“申请退出成功”则终止协议签署成功且系统关店时即表示终止协议立即生效。

4) 终止协议审核日志中，显示“终止协议签署失败”怎么办？

答：终止协议审核日志中，如显示“终止协议签署失败”，则需联系招商签署纸质终止协议；如提示“有签署中的合同”，还请联系招商完成协议签署或申请取消。